La confidentialité, avec un objectif clair.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente politique explique comment Senior Protection AI traite les renseignements personnels liés à son site Web et à ses services téléphoniques de bien-être, de compagnie et de rappel.

1. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation, ces renseignements peuvent comprendre les coordonnées, les renseignements fournis au sujet de l’aîné, les préférences et horaires d’appel, les rappels, les services choisis, les communications avec notre équipe et les renseignements générés par l’utilisation du service.

2. Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser ces renseignements pour répondre aux demandes, configurer et administrer les services, effectuer les appels prévus, transmettre les mises à jour configurées, offrir du soutien, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

3. Renseignements concernant une autre personne

Si vous nous fournissez des renseignements sur une autre personne, vous devez avoir l’autorisation ou le consentement approprié pour le faire. La mise en service peut exiger des consentements ou vérifications supplémentaires.

4. Appels par IA

Senior Protection AI utilise une technologie automatisée pour effectuer les appels configurés. Les renseignements fournis pendant un appel peuvent être traités afin de fournir le service demandé. Ces appels ne constituent pas un diagnostic médical, des soins professionnels, une surveillance d’urgence ni un service 911.

5. Mises à jour familiales

Lorsqu’elles sont configurées, certaines informations liées à un appel peuvent être transmises au contact désigné. Il est important de choisir avec soin les personnes autorisées à recevoir ces mises à jour.

6. Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour l’hébergement, les communications, la téléphonie, la sécurité ou d’autres fonctions nécessaires. Les renseignements confiés à ces fournisseurs doivent être utilisés aux fins autorisées et protégés par des mesures appropriées.

7. Conservation et mesures de protection

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et selon les exigences applicables. Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées à la nature des renseignements.

8. Site Web

Le site peut recueillir des données techniques, comme l’adresse IP, le navigateur et les données de requête, à des fins de sécurité, de fonctionnement, d’analyse ou de dépannage.

9. Accès, correction et questions

Vous pouvez communiquer avec nous pour poser une question sur nos pratiques ou demander l’accès à vos renseignements ou leur correction, sous réserve des lois applicables.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos services ou les exigences applicables évoluent. La version courante sera affichée ici.

11. Nous joindre

Pour toute question sur la confidentialité, utilisez notre page Nous joindre ou appelez au 1-866-416-0838.